ChatGPT казва грешни неща за фирмата ти?
Грешен адрес, услуги, които не предлагаш, или смесване с фирма със сходно име. Тези грешки отблъскват клиенти, без да разбереш. Ето откъде идват и как се поправят.
- AI не измисля без причина. Обикновено стара или противоречива информация в интернет или фирма със сходно име водят до грешката.
- Няма бутон, с който да поправиш отговора директно. Поправяш източниците, от които AI чете.
- В наше измерване 1 от 3 общи въпроса за агенция с често срещано име смесваше отговора с друга фирма.
Най-честите грешки
- Объркване с друга фирма със същото или сходно име, понякога от друга държава.
- Стари данни: адрес, телефон или работно време отпреди години.
- Чужди услуги: AI ти приписва неща, които не правиш.
- Измислени подробности: награди, клиенти или цени, които никъде не са потвърдени.
- Грешна категория: описва те като нещо друго.
Откъде идва грешката
Когато ChatGPT търси, той чете няколко страници и сглобява отговор. Ако една от тях е стар каталог със стар адрес, или ако има фирма със сходно име и по-силно присъствие, отговорът наследява грешката.
Когато не търси, AI разчита на знанията от обучението. Ако за фирмата ти има малко информация, моделът може да запълни празнините с правдоподобни, но неверни подробности.
Как се поправя
Няма бутон, с който да поправиш отговора. Поправката минава през източниците, от които AI чете: първо се намира откъде идва грешката, после се поправя там, после се проверява дали е изчезнала.
Най-трудна е първата стъпка. Грешката рядко идва от сайта ти. Обикновено е стар запис, чужд профил или фирма със сходно име, и личи само ако съпоставиш много отговори и техните източници.
Vexcon маркира автоматично объркванията и непотвърдените твърдения за теб, показва кои сайтове AI е чел и дава задача какво да се поправи.
Виж позицията си →Мога ли да докладвам на OpenAI
Под всеки отговор в ChatGPT има бутони за обратна връзка. Те помагат на OpenAI да подобрява модела, но не поправят веднага отговора за другите хора. Трайната поправка е в източниците.
Започвате с един бизнес и една AI платформа.
Добавяте въпроси, платформи и марки, когато ви потрябват. Цените са при годишно плащане. Месечно Standard е €29.
Често задавани въпроси
Защо ChatGPT ме бърка с друга фирма?
Обикновено защото има фирма със същото или сходно име с по-силно присъствие в интернет, а информацията за теб не е достатъчно ясна, за да ви различи.
Мога ли да накарам OpenAI да поправи отговора?
Можеш да дадеш обратна връзка под отговора, но тя не променя веднага отговорите за други хора. Поправката минава през източниците, които AI чете.
Колко време отнема поправката?
Ако грешката идва от търсене в момента, промяната може да се види още след седмица, когато AI прочете поправените източници. Ако идва от знанията на модела, отнема повече. Затова мери редовно и следи кога ще изчезне.
Как да разбера дали AI казва нещо грешно за мен?
Един разговор рядко я показва, защото грешката се появява само в част от отговорите. Vexcon задава въпросите многократно и маркира автоматично объркванията и непотвърдените твърдения.
Вижте още
Разбери какво казва AI за теб, преди клиентите.
Vexcon хваща случаите, в които AI те бърка с друга фирма или ти приписва неверни неща, и показва откъде идват.