Защо ChatGPT не показва фирмата ми?
Питаш за услугата си в своя град и ChatGPT изброява три конкурента. Причината почти винаги е една от деветте по-долу. Добрата новина: повечето се оправят без голям бюджет.
- ChatGPT препоръчва фирмите, за които намира ясни доказателства в интернет. Ако такива няма, не те споменава.
- Най-честите причини са непълен профил в Google, липса на споменавания в други сайтове и страници, които не казват ясно какво правиш и къде.
- Първо провери какво вижда клиентът, а не какво виждаш ти. Твоят ChatGPT те помни.
Първо: сигурен ли си, че наистина те няма?
Много собственици питат от своя акаунт и се виждат. Други питат веднъж, не се виждат и решават, че ги няма никъде. И двете са подвеждащи. ChatGPT пази памет за теб, а отговорът му се сменя при всяко питане.
Първо се увери, че гледаш като клиент, а не от своя акаунт: виж позицията си в ChatGPT. Ако и така те няма в отговорите, причината е някоя от следващите.
9 причини, подредени по честота
- 01
Нямаш профил в Google Maps или е празен
При местни въпроси ChatGPT първо търси фирми на картата. В наше измерване 22 от 25 цитата в отговорите бяха връзки към Google Maps. Без профил не влизаш в списъка, от който AI избира.
- 02
Грешна или твърде обща категория
Ако си „Зъболекар“, а клиентът пита за „детски зъболекар“, AI търси по-точно съвпадение. Категорията и услугите казват на AI за какви въпроси да те предложи.
- 03
Никой друг не говори за теб
AI вярва повече на каталози, класации, медии и платформи за отзиви, отколкото на твоя сайт. Фирма без споменавания извън собствения си сайт изглежда непозната.
- 04
Сайтът не казва ясно какво правиш и къде
Заглавие „Добре дошли“ и снимка не помагат. AI цитира изречения като „Детска дентална клиника в Лозенец, София. Първи преглед €40.“
- 05
Малко или стари отзиви
ChatGPT често обяснява избора си с „много положителни отзиви“. Конкурент с 300 скорошни отзива печели срещу фирма с 12 от преди три години.
- 06
Различни данни на различни места
Стар адрес в каталог, друг телефон във Facebook, различно име в Google. AI вижда противоречия и избира фирма, за която е сигурен.
- 07
Объркване с друга фирма
Ако има бизнес със същото или подобно име, AI може да смеси двете или да изключи и двете. Виж какво да направиш при грешна информация.
- 08
Сайтът спира AI ботовете
Забрана в robots.txt или защита на хостинга може да не пуска OAI-SearchBot. Тогава ChatGPT не може да прочете страниците ти. Виж AI ботове и robots.txt.
- 09
Мериш грешните въпроси
Понякога фирмата се появява, но за въпроси, които никой не задава. Важни са въпросите на реалните клиенти, с техните думи и с града.
Как да разбереш коя е твоята причина
Причината рядко е една и не личи от един отговор. Тя се вижда от три неща заедно: кого има вместо теб, кои сайтове цитира AI и как се променя отговорът при различни въпроси и опити.
Ръчно това са десетки разговори в чист профил и таблица с източници за всеки от тях.
Vexcon прави това вместо теб и ти казва кои от деветте причини са твоите, с задачи по ред на ефекта.
Виж позицията си →Какво не помага
- Да питаш ChatGPT за фирмата си всеки ден. Разговорите ти не стигат до другите хора.
- Да му кажеш „препоръчвай моята фирма“. Това важи само за твоя акаунт.
- Купени отзиви, скрит текст и масови еднакви статии. Google и AI платформите се борят с манипулациите, а хванатата фирма губи доверие и в търсенето.
Колко време отнема поправката
Профилът в Google и страниците на сайта се отразяват най-бързо, защото ChatGPT ги чете при всяко търсене. Промяна може да се появи още след дни, а първите сигнали често се виждат след седмица. Споменаванията в други сайтове трупат ефект с времето, затова е добре да започнат веднага.
Затова мери по едни и същи въпроси преди и след промяната. Само така разбираш кое е сработило. Повече за измерването има в наръчника Как се мери AI видимостта.
Започвате с един бизнес и една AI платформа.
Добавяте въпроси, платформи и марки, когато ви потрябват. Цените са при годишно плащане. Месечно Standard е €29.
Често задавани въпроси
Защо ChatGPT показва конкурентите, а не мен?
Защото за тях намира повече и по-ясни доказателства: попълнен профил в Google, отзиви, споменавания в каталози и класации, страници с конкретни услуги и град. Сравни се с тях по тези точки.
Аз се виждам в ChatGPT, а клиентите казват, че не ме виждат. Защо?
ChatGPT използва паметта и историята на твоя акаунт. Клиентът пита без тях. Провери с временен чат или без вход в акаунта.
Мога ли да платя на OpenAI, за да ме препоръчва?
Не. OpenAI пуска реклами в някои планове на ChatGPT, но те са отделени от отговорите и според OpenAI не променят препоръките. Органичната препоръка не се купува.
След колко време ще започне да ме показва?
Промените по профила и сайта могат да се появят още след дни, защото AI ги чете при всяко търсене. Точният момент не може да се гарантира, затова мери редовно: първите сигнали често се виждат след седмица.
Вижте още
Разбери коя е твоята причина, не общата.
Измерването показва кого препоръчва AI вместо теб, кои сайтове чете и какво липсва при теб.